„Problemista“ erzählt von einer irrwitzigen Irrfahrt durch die Metropole New York City und offenbart den Irrsinn des US-Einwanderungssystems. Als der hoffnungslose Träumer und aufstrebende Spielzeugdesigner Alejandro (Julio Torres, „Saturday Night Live“) sein Arbeitsvisum zu verlieren droht, bietet die exzentrische Kunstkritikerin Elizabeth (Oscar-Gewinnerin Tilda Swinton, „Asteroid City“) ihm ihre Hilfe an – und zerrt ihn immer tiefer herab in den skurrilen Kaninchenbau New York.
Mit seinem Spielfilmdebüt präsentiert der Autor, Regisseur und Hauptdarsteller Julio Torres ein abstruses Abenteuer in knallbunten Bildern und zeigt auf kreativ-komische Weise auf, wie grotesk und kompliziert die USA für Außenseiter daherkommen können. In weiteren Rollen sind unter anderem RZA („The Dead Don’t Die“) und Greta Lee („Past Lives“) zu sehen.